最近刷到了一些略顯嚇人的報(bào)道。。。
某南京市民掃碼一元充電，充電后竟然被投了保險(xiǎn)，嗯，要錢的那種↓↓↓
某武漢市民掃了輛共享單車，騎完后發(fā)現(xiàn)被投了保險(xiǎn)， 285.99 塊錢沒了。
啥？掃碼即被投保？
按常理來(lái)說(shuō)，辦保險(xiǎn)除了需要個(gè)人身份信息外，還需要經(jīng)過保險(xiǎn)公司的核保，掃碼就能投，怎么聽怎么蹊蹺。
更夸張的是，還有人表示，這種連你的密碼和手機(jī)驗(yàn)證都不需要，就能幫你開通。。。
emmmmm ，難道這個(gè)悟空保，這么厲害，直接打破原有保險(xiǎn)行業(yè)和支付行業(yè)的原有流程？
莫急，為了搞清楚事情的真相，差評(píng)君小小實(shí)測(cè)了一下，今天就帶大家探索下這個(gè)事。
首先，主觀記憶也許會(huì)有偏差，但鏡頭通常是不會(huì)騙人的。所以我先找到了一篇河南民生頻道的報(bào)道，他們用鏡頭記錄下了某位老哥踩坑的全過程。
前搖跟前面的案例一樣，就是有位老哥掃充電寶用，當(dāng)時(shí)扣了一塊錢↓↓
到了晚上他看手機(jī)，發(fā)現(xiàn)自己莫名其妙買了一份保險(xiǎn)，后面被悟空?？哿?285.99 元。
在記者的陪同下，他們進(jìn)行了復(fù)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)掃碼充電寶后，會(huì)有一個(gè)廣告出現(xiàn)在頁(yè)面里，點(diǎn)擊后會(huì)進(jìn)入辦保險(xiǎn)的頁(yè)面。
咱們放大看看這個(gè)頁(yè)面，老實(shí)說(shuō)，這斗大的兩個(gè)「 查看 」和「 確認(rèn) 」，擱我我也要愣一下。
而在你點(diǎn)擊之后，那就進(jìn)入了投保流程了！ ~
所以，并不存在自動(dòng)投保的事情。
更貼近事實(shí)的是，年紀(jì)大的人誤以為后續(xù)是用充電寶、單車的流程，跑完了流程，投保了但自己還不知情。
注意啊，差評(píng)君強(qiáng)調(diào)不存在自動(dòng)投保，不是在為誰(shuí)洗白，我并不認(rèn)為這樣的廣告操作是正確的。
之所以強(qiáng)調(diào)這個(gè)，一來(lái)是不想引起 “ 有人讓你掃個(gè)碼就給你投保險(xiǎn) ” 這樣的恐慌，讓不懂情況的人草木皆兵；二來(lái)我希望大家知道問題到底出在哪里，只有這樣下次才能有效防范。
除此之外，還有一種可能，是有些人看中了 “ 免費(fèi) ” 領(lǐng)福利這件事情。
在翻這些視頻的途中，差評(píng)君還找到了一些他們的廣告↓↓
只是示意圖，不是文章插廣告了！▼
你看這張圖上面的信息， “ 白給的保險(xiǎn)不要？ ” “ 免費(fèi)領(lǐng)保額 ” ，以及斗大的 “ 輸入手機(jī)號(hào) ” 。
是不是很微妙？
我相信這些操作對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)玩得溜的差友來(lái)說(shuō)，會(huì)嗤之以鼻，絕對(duì)不會(huì)上當(dāng)。
但盡管咱們覺得很簡(jiǎn)單，中招的人卻并不少，在「 黑貓投訴 」上搜搜，你能搜到上千條相關(guān)投訴↓↓
很多都是子女為自己上了年紀(jì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知程度不夠的父母在發(fā)聲。
在玩不轉(zhuǎn)智能世界的人面前，這些簡(jiǎn)單話術(shù)的殺傷力是很大的。
另外，這些話術(shù)并不僅僅在前搖中你能看到，而是貫穿了整個(gè)過程。
吶，為了體驗(yàn)后面的投保流程，差評(píng)君找到了悟空保旗下的公眾號(hào)，在「 限時(shí)福利 」中有兩個(gè)明確表明了【 贈(zèng) 】的保障服務(wù)。
簡(jiǎn)單體驗(yàn)一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論是一開始的廣告界面，還是實(shí)際領(lǐng)取頁(yè)， “ 免費(fèi)領(lǐng) ” 這三個(gè)字貫穿了始終。
大家還記得每次銀行有那種送雞蛋攬儲(chǔ)的活動(dòng)時(shí)，總是都會(huì)有很多老人跑去去排隊(duì)么？
那些免費(fèi)領(lǐng)取雞蛋的活動(dòng)能吸引多少人，這個(gè)免費(fèi)領(lǐng)取 1 萬(wàn)元重疾保障金就能吸引多少人。
不管 “ 雞蛋 ” 長(zhǎng)啥樣，它總能輕易挑動(dòng)起人性中貪婪的那一面。
點(diǎn)擊立即領(lǐng)取后，原本你只需要填寫一下個(gè)人信息， “ 雞蛋 ” 就到手了。
但是，可能今天運(yùn)氣好吧，它會(huì)告訴你，福利升級(jí)了。。。
首月 1 元，立刻獲得 400 萬(wàn)醫(yī)療保障 + 10 萬(wàn)重疾保障。
年輕人都懂， “ 首月 1 元 ” 代表著后面幾個(gè)月肯定不是 1 元 ~
這是后面重新錄的，所以顯示了已領(lǐng)取 ▼
甚至?xí)旅媾才玻吹巾?yè)面下方還有一個(gè)費(fèi)率表。。。
有的老司機(jī)，還會(huì)點(diǎn)擊完整費(fèi)率表！發(fā)現(xiàn)原來(lái)根據(jù)不同的年齡和社保情況，扣費(fèi)也是不同的。。。
但是在上了年紀(jì)的人眼里，他們看到的是↓↓
然后，如果你同意了，繼續(xù)這個(gè)流程，接下來(lái)的頁(yè)面是續(xù)費(fèi)頁(yè)面。
一般老司機(jī)看到的頁(yè)面是「 自動(dòng)續(xù)費(fèi) 」↓↓
但是老年人可能看到這里，那些要帶老花鏡才能看清楚，很小很多的字會(huì)變得相對(duì)不重要，他們看到的是↓↓
于是呢，在第二個(gè)月，他們就要面對(duì)被自動(dòng)續(xù)費(fèi)的局面了。。。
當(dāng)然，假設(shè)你是一個(gè)稍微有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的老年人，你可能有一些懷疑并且推出，但是退出卻不代表這件事情的結(jié)束。
吶，由于我沒有完成支付，敬業(yè)的客服人員還打了電話過來(lái)，我有幸體驗(yàn)上了后面的流程。。
他們一開口就說(shuō)，自己要給我發(fā)電子保單和理賠須知！
我還沒付錢呢？你就給我保上了？還有這種好事？
結(jié)果只發(fā)來(lái)了一個(gè)理賠說(shuō)明，還跟我說(shuō)這個(gè)是我的電子保單↓↓
尼瑪，這么大四個(gè)字「 理賠說(shuō)明 」，你當(dāng)我不識(shí)字呢？？？
在溝通的過程中，客服還強(qiáng)調(diào)自己是泰康人壽保險(xiǎn)的。
還給我發(fā)了保險(xiǎn)頁(yè)面的截圖，說(shuō)你看這里是不是泰康保險(xiǎn)。。。
紅框是他給我標(biāo)注的▼
兄弟，這又是什么邏輯？我們還跟 Apple 家合作過呢，難道以后我們就可以說(shuō)自己是 Apple 了？
還一度試圖把農(nóng)村的醫(yī)社保跟自己劃上等號(hào)。。。emmmm 。
當(dāng)然，盡管差評(píng)君吐槽吐到起飛，但是我不敢去想，這樣的事情擱到老年人身上，他們是否識(shí)破。
整個(gè)流程跑下來(lái)，我只能說(shuō)水深吶水深。
我相信看到看到文章的大多數(shù)人都不會(huì)中招，也希望每一個(gè)看到這篇文章的人都不要中招。
但是你不會(huì)，不代表你的父母不會(huì)，如果有時(shí)間，一定要多關(guān)心一下家里的老人，多關(guān)心幾句，也許他們?cè)诩依锞蜁?huì)少走一些彎路。
最后，我想說(shuō)的是。。。
賺錢并不可恥，做中間商也沒問題。但這些應(yīng)該構(gòu)建在更好的服務(wù)之上，就像悟空保的產(chǎn)品理念一樣，幫助對(duì)保險(xiǎn)不了解的消費(fèi)者也能以一個(gè)價(jià)格最低買到最好的保險(xiǎn)。
而不是讓這么多人提起悟空保的時(shí)候，都是那句。
“ 我沒有買保險(xiǎn)啊，怎么莫名其妙就被劃走了錢呢 ” ？
