7月19日，市人民醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)站正式揭牌啟用。至此，我市5家二級以上醫(yī)院全部配備醫(yī)保服務(wù)站，標(biāo)志著我市醫(yī)療保障公共服務(wù)邁出了重要一步，對于提升我市醫(yī)療保障服務(wù)水平、打通服務(wù)群眾“最后一公里”、提高群眾看病就醫(yī)滿意度具有重要意義。
在醫(yī)院設(shè)立醫(yī)保服務(wù)站，將醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)前移到醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)“就近辦”，是市醫(yī)療保障局“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)利民舉措。今年，市醫(yī)療保障局在廣泛調(diào)研、學(xué)習(xí)借鑒兄弟縣市和二級以上定點(diǎn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)充分商討的基礎(chǔ)上，順應(yīng)人民群眾的呼聲和需求，全面推動(dòng)在全市二級以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保服務(wù)站建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)人民群眾對醫(yī)保需求服務(wù)最集中的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“院端可辦、就按能辦、一窗多辦”。
醫(yī)保服務(wù)站配備3名具有醫(yī)保工作經(jīng)驗(yàn)的工作人員，在管理上實(shí)行“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)牌、統(tǒng)一場所設(shè)置、統(tǒng)一人員著裝、統(tǒng)一服務(wù)事項(xiàng)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)經(jīng)辦業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照醫(yī)保相關(guān)政策執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保辦事流程最簡、辦理時(shí)限最短、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)。醫(yī)保服務(wù)站主要服務(wù)事項(xiàng)包括：異地轉(zhuǎn)診人員備案、特藥特病待遇認(rèn)定、醫(yī)保政策宣傳咨詢服務(wù)、居民醫(yī)保參保登記、醫(yī)保電子憑證激活等共計(jì)9項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)。
啟用當(dāng)日上午，在市人民醫(yī)院大廳的醫(yī)保服務(wù)站前，陸續(xù)有市民前來咨詢、辦理相關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)，現(xiàn)場工作人員一邊辦理業(yè)務(wù)，一邊答疑解惑。前來辦理家屬轉(zhuǎn)院手續(xù)的市民張女士稱贊不已：“原先這個(gè)手續(xù)得去行政服務(wù)中心醫(yī)保窗口辦理，現(xiàn)在在醫(yī)院里就可以辦理了，真是太方便了?！?/p>
市醫(yī)療保障局副局長張焱表示，將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善機(jī)制、提高質(zhì)效，進(jìn)一步拓展醫(yī)保服務(wù)站的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，提升醫(yī)保服務(wù)站的內(nèi)在素質(zhì)，讓醫(yī)保服務(wù)站成為方便群眾新的“醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)”。
（朱俊俊 王凱 沈鐵軍）
