日前，家住東洲新村的陳先生，來(lái)到距小區(qū)三四百米外的人民路“24小時(shí)智慧政務(wù)大廳”查詢(xún)個(gè)人社保及個(gè)人所得稅相關(guān)情況，前后只花了10來(lái)分鐘，“‘不見(jiàn)面’樣樣曉得，給這樣的政務(wù)服務(wù)點(diǎn)個(gè)贊。”陳先生感嘆道，有了智慧政務(wù)大廳，辦事不用再去市行政中心了，也無(wú)需擔(dān)心非工作時(shí)間無(wú)人辦理業(yè)務(wù)。
陳先生的感慨及經(jīng)歷，恰是這些年里越來(lái)越多市民盡享“不見(jiàn)面”政務(wù)服務(wù)的真實(shí)寫(xiě)照與體會(huì)。自2017年至今，市行政審批局以“不見(jiàn)面”審批為抓手，持續(xù)通過(guò)入“一張網(wǎng)”、建“一個(gè)廳”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)依申請(qǐng)行政權(quán)力事項(xiàng)可網(wǎng)辦占比達(dá)99%，從而在不斷深化“放管服”改革進(jìn)程中，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多政務(wù)力量。
構(gòu)建“政務(wù)服務(wù)一張網(wǎng)”。始于2017年，我市依托“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，按照“四級(jí)四同”新要求，累計(jì)上線(xiàn)依申請(qǐng)行政權(quán)力事項(xiàng)1482項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)358項(xiàng)，在基本實(shí)現(xiàn)“應(yīng)上盡上、全程在線(xiàn)”的同時(shí)，網(wǎng)辦事項(xiàng)占比達(dá)99%。按照“就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦”服務(wù)理念，2018年，市政務(wù)服務(wù)大廳創(chuàng)新開(kāi)設(shè)24小時(shí)智慧服務(wù)區(qū)域，2020年6月，又建成省內(nèi)首家獨(dú)立于政務(wù)服務(wù)大廳外的“24小時(shí)綜合型智慧政務(wù)大廳”，實(shí)現(xiàn)1726項(xiàng)業(yè)務(wù)自助辦理、13類(lèi)600多個(gè)高頻事項(xiàng)入駐。截至3月底，“24小時(shí)智慧政務(wù)大廳”共自助辦件4.6萬(wàn)余件，月均辦件量達(dá)5100件。
（肖純 郭森）
