“新年好，請出示蘇康碼?！薄靶履旰?，請問需要辦什么業(yè)務(wù)？”2月18日一早，市政務(wù)中心窗口單位工作人員全員到崗，以飽滿的熱情開啟新一年服務(wù)百姓的工作。
和往年一樣，政務(wù)中心的物業(yè)、維保團(tuán)隊(duì)都比其他人提前一天上班，“對所有的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查、調(diào)試，確保硬件完全具備辦件的條件?！笔行姓徟终?wù)服務(wù)科科長施燕飛介紹，根據(jù)疫情常態(tài)化防控的要求，政務(wù)大廳入口處還加裝了智能化的道閘系統(tǒng)，通過掃健康碼以及身份證讀卡配合人臉識別，能夠進(jìn)行自動測溫和行程碼的查詢。
早上8點(diǎn)，大廳所有進(jìn)駐單位窗口負(fù)責(zé)人都已到位，進(jìn)一步確認(rèn)系統(tǒng)是否正常、衛(wèi)生做好了沒、人員有沒有到位、著裝是否符合要求，確保新年第一天的工作順利開展。8點(diǎn)半，辦事群眾陸續(xù)進(jìn)入大廳。為順應(yīng)節(jié)日氛圍，叫號窗口都換成了紅色屏幕，前來窗口咨詢、辦理業(yè)務(wù)手續(xù)的群眾絡(luò)繹不絕。為應(yīng)對節(jié)后辦事高峰，市行政審批局窗口全開，全員提前20分鐘上崗，以飽滿的熱情做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為辦事群眾提供耐心、細(xì)心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“針對節(jié)后不動產(chǎn)窗口、社保窗口人員辦事量預(yù)計(jì)增多的情況，我們采取窗口全開、全員上崗、配備專業(yè)導(dǎo)服團(tuán)隊(duì)，落實(shí)‘一起辦、代辦、幫辦服務(wù)’等措施，有效提高群眾的辦事效率?！笔┭囡w介紹說。
（顧敏娟 陳雷）
