【2020年民生實(shí)事項(xiàng)目】規(guī)劃建設(shè)啟東市24小時(shí)智慧政務(wù)服務(wù)自助超市，配置自助服務(wù)終端20臺左右；改造城區(qū)公共廁所10座；增設(shè)公共自行車點(diǎn)位18個。
【現(xiàn)場直擊】9月26日雖是休息天，但位于市區(qū)人民路的24小時(shí)智慧政務(wù)大廳內(nèi)，仍有大批市民前來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
在這個服務(wù)面積300多平方米的大廳內(nèi)，共配備20臺自助服務(wù)終端。其中，24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)區(qū)配置政務(wù)服務(wù)、不動產(chǎn)查詢、稅務(wù)發(fā)票代開、交通違法處理、公積金查詢、社保服務(wù)等自助終端7臺；智慧政務(wù)服務(wù)區(qū)配置智能自助辦理工作臺、發(fā)票申領(lǐng)、綜合辦稅、不動產(chǎn)申報(bào)、不動產(chǎn)權(quán)證打印、港澳臺通行證簽注等自助終端13臺。
在現(xiàn)場看到，市民施鍇與朋友一道來到大廳門口，通過人證核驗(yàn)，進(jìn)入智慧政務(wù)大廳。在工作人員的引導(dǎo)下，施鍇來到智能自助辦理工作臺，現(xiàn)場查看自己已經(jīng)辦理的事項(xiàng)進(jìn)度情況。
隨后，施鍇又來到稅務(wù)發(fā)票代開自助終端，拿著身份證通過驗(yàn)證，根據(jù)屏幕上的提示，輸入人員相關(guān)信息、稅務(wù)發(fā)票信息，不一會工夫，稅務(wù)發(fā)票開好了。
目前，整個服務(wù)大廳可辦理各類業(yè)務(wù)1726項(xiàng)，其中自助申報(bào)業(yè)務(wù)126項(xiàng)，自助查詢或打印業(yè)務(wù)1594項(xiàng)，便民服務(wù)業(yè)務(wù)6項(xiàng)?！?月23日啟用到現(xiàn)在近100天的時(shí)間，平均每天的人流量在100人左右，日辦件量大約在160個左右。”啟東市行政審批局信息科工作人員楊紅說到，截至目前，智慧政務(wù)服務(wù)自助超市辦理量在13000件左右，使用終端最多的是不動產(chǎn)自助查詢、稅務(wù)發(fā)票的代開和自助申領(lǐng)。
【背景】今年以來，啟東市充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”智能化手段，整合智慧政務(wù)自助終端，實(shí)現(xiàn)自助查詢、申報(bào)辦理等一體化在線審核功能，進(jìn)一步提升市民辦事的便捷性、高效性。根據(jù)2020年城建工作計(jì)劃，進(jìn)一步推進(jìn)城區(qū)便民設(shè)施建設(shè)，積極打造宜居宜業(yè)城市。截至目前，市24小時(shí)智慧政務(wù)服務(wù)自助超市已投入運(yùn)行；城區(qū)10座公共廁所完成建設(shè)并已試運(yùn)行；增設(shè)公共自行車點(diǎn)位19個。
【百姓心聲】“智慧政務(wù)自助終端真方便，我用了不到1分鐘的時(shí)間就開好了發(fā)票，這對我們老百姓而言，真是一個高效便利的惠民服務(wù)項(xiàng)目?！笔╁|由衷地說道。
