近日，在北新鎮(zhèn)軼昌村3組重度癱瘓殘疾人倪衛(wèi)家中，村便民服務(wù)中心代辦員陳永輝一身汗水送來一張新護(hù)理床。接過護(hù)理床，倪衛(wèi)妻子李蘇琴感慨萬千：“想不到剛許下的‘微心愿’，黨和政府就將護(hù)理床送進(jìn)了家，心里由衷地感動?！?/p>
今年以來，我市以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機(jī)，全面啟動“黨建+微心愿”服務(wù)項目，以“繡花功夫”做好基層黨建“小而美”文章，不斷讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
從“漫水灌”到“精準(zhǔn)滴”
“真要感謝社區(qū)黨員們的幫助，幫我及時更換了自來水管道?！?月18日傍晚，紫薇二村73歲獨居老人陳正輝（化名）正在水龍頭旁清洗青菜，他深有感觸地說：“年紀(jì)大了，腿腳不是很方便，這些‘紅衣’志愿者比我的孩子還要親，總能在我需要幫助的時候出現(xiàn)在我的面前，別提有多高興了?！?/p>
“以往的民生服務(wù)項目在實施過程中，主要是以村（社區(qū)）黨組織為中心開展漫灌式服務(wù)，缺少對特殊群體的精準(zhǔn)式服務(wù)?！北背菂^(qū)街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。為了改變這一現(xiàn)狀，我市結(jié)合“我為群眾辦實事”主題實踐活動，堅持從群眾需求出發(fā)，以“點亮微心愿”項目為抓手，打通為民服務(wù)“最后一公里”。
據(jù)了解，為實現(xiàn)高效精準(zhǔn)服務(wù)群眾的目的，我市以強(qiáng)化黨建引領(lǐng)、服務(wù)黨員群眾為主線，依托全市532個黨建微家、2000多個新時代文明實踐中心（站、所）等群眾身邊的服務(wù)陣地，設(shè)立2400多個“微心愿”征集點，收集群眾“微需求”，打造“15分鐘便民生活圈”，幫助行動不便、年老體弱、困境兒童等弱勢群體有效解決了一批應(yīng)急救助、政務(wù)代辦等群眾生活中的“急難愁盼”事，真正讓群眾在家門口就能享受到“最后一公里”帶來的便捷服務(wù)。
從“一頭熱”到“齊發(fā)力”
“感謝黨和政府幫我們解決了困擾很久的心事，小區(qū)里的老人上下樓梯再也不用提心吊膽了?！鼻安痪?，匯龍鎮(zhèn)東洲新村62號樓居民代表將一面寫有“為民解憂，為民所急”的錦旗送到了市住建局，感謝政府為該樓居民解決了外踏步扶手問題，消除了安全隱患。
堅持“黨建引領(lǐng)、多方參與、提升質(zhì)量”的總體思路，聚焦“群眾需求”，強(qiáng)化“插旗意識”，把黨建工作前移到老舊小區(qū)改造一線，通過成立項目改造臨時黨支部，將社區(qū)、物業(yè)公司、業(yè)主代表、施工及監(jiān)理單位等相關(guān)方黨員納入其中，把原有的村（社區(qū)）兩委“一頭熱”變成“共抓共建”的大家“齊發(fā)力”，這是我市在推進(jìn)“點亮微心愿”項目“熱”起來、“活”起來的一大亮點。
為了更好地構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的全民參與服務(wù)格局，我市從小處著眼、細(xì)處著手、實處著力，成立由村（社區(qū)）“兩委”班子、青年黨員、鄉(xiāng)賢能人等為主體的“紅色幫扶”志愿隊伍，圍繞“微心愿”清單，不斷優(yōu)化“區(qū)鎮(zhèn)-村居（企業(yè)）-網(wǎng)格-群眾”“四位一體”服務(wù)架構(gòu)，確定立刻辦、限期辦、分期分批辦等三類事項，“1對1”設(shè)計幫服提升計劃，把問題解決在基層，矛盾化解到一線，用心用力用情解決好群眾身邊的“關(guān)鍵小事”。
從“微服務(wù)”到“大能量”
“多虧扣蟹協(xié)會和村干部幫忙尋找客商，不然等到扣蟹脫殼期自相殘殺，注定要折了老本喝西北風(fēng)。”惠萍鎮(zhèn)東興鎮(zhèn)村扣蟹養(yǎng)殖戶張倪生的感慨，道出了全村90多家養(yǎng)殖戶對“扣蟹協(xié)會”的感激。
“老百姓的‘微心愿’就是我們干事創(chuàng)業(yè)的最大動力，只要能讓他們咧嘴笑，再苦再難也要干到底?！睎|興鎮(zhèn)村黨總支書記施健說。為了徹底解決村民的銷路難題，村“兩委”專門成立“扣蟹協(xié)會”，建立“黨建+基地+合作社+農(nóng)戶”的養(yǎng)殖模式，幫助扣蟹養(yǎng)殖戶拓展銷路。如今，村里的優(yōu)質(zhì)蟹苗養(yǎng)殖總面積達(dá)6000余畝，幫助300多名村民實現(xiàn)家門口再就業(yè)。
為了更好地實現(xiàn)“微心愿”與微服務(wù)、微治理的有機(jī)融合、無縫對接，我市以微考評為手段，將“紅色幫扶”工作納入年度重點工作考核指標(biāo)，從責(zé)任落實、問題化解、服務(wù)成效等方面開展綜合考評，通過積分管理的方式激活黨員干部“辦實事”的紅色動能，切實讓基層治理的難點、堵點變成特色、亮點。
一個個小小的“微心愿”，把廣大黨員干部群眾團(tuán)結(jié)凝聚在黨的旗幟下，以主人翁的姿態(tài)，在“點亮微心愿”行動中“唱主角、當(dāng)主力”，推動形成了黨組織凝心聚力、廣大黨員積極行動將人民群眾的訴求第一時間解決在基層一線的良好局面，逐步探索出了一條“黨建+微心愿”引領(lǐng)社會治理的善治樣本。
（茅凱麗 王繼亮）
