今年以來，匯龍鎮(zhèn)持續(xù)推進網(wǎng)格化管理服務與鎮(zhèn)域治理現(xiàn)代化指揮中心工作的深度融合，實現(xiàn)人在“網(wǎng)”中走，事在“格”里辦，以基層“小網(wǎng)格”匯聚民生“大服務”。
聯(lián)動機制，事件處置“閉環(huán)管理”
近日，匯龍鎮(zhèn)亞光村埭路上，一輛垃圾清運車撞到了路邊村民家的柵欄，造成鐵絲網(wǎng)損壞、柱子松動，存在安全隱患。亞光村網(wǎng)格員在巡查了解情況后隨即上報鎮(zhèn)域治理現(xiàn)代化指揮中心，指揮中心隨即協(xié)調(diào)指揮相關(guān)部門，聯(lián)系工作人員趕至現(xiàn)場處理，對柱子進行深埋加固，修補損壞的鐵絲網(wǎng)。
今年以來，匯龍鎮(zhèn)持續(xù)推進網(wǎng)格化服務管理和鎮(zhèn)域治理現(xiàn)代化指揮中心平臺的深度融合，整合全鎮(zhèn)各條線、各村工作力量，打造“一體聯(lián)管、一門共管、一網(wǎng)統(tǒng)管”的社會治理格局，實現(xiàn)“鎮(zhèn)、村、網(wǎng)格”三級聯(lián)動指揮，事件處置形成閉環(huán)，使群眾的訴求第一時間有落實、有回音。一年來，匯龍鎮(zhèn)網(wǎng)格服務團隊主動上報民生服務類事件21004多件，上報事件辦結(jié)率達100%。
此外，匯龍鎮(zhèn)不斷開拓創(chuàng)新，通過微信平臺，建立網(wǎng)格團隊工作群，鎮(zhèn)域治理現(xiàn)代化指揮中心每天實行網(wǎng)格長點名制度，確保遇到緊急情況時，有一支拉得出打得響的網(wǎng)格員隊伍。同時，成立督查考核專班，每月電話抽查、走訪，專項督導網(wǎng)格長事件處置情況和工作落實情況，提高問題的有效解決率和群眾的滿意率、知曉率。
專屬網(wǎng)格，杜絕推諉扯皮“老大難”
匯龍鎮(zhèn)城北工業(yè)園涉及五個村、近200家企業(yè)，如何服務管理好城北工業(yè)園區(qū)，一直是匯龍鎮(zhèn)的一個難點問題。
今年，匯龍鎮(zhèn)將城北工業(yè)園區(qū)劃分為三個專屬網(wǎng)格，與所涉及的五個村無縫銜接，涉及的環(huán)境整治、道路維修等推諉扯皮的“老大難”問題得到了有效解決。
專屬網(wǎng)格員主動服務文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、社會穩(wěn)定、環(huán)境監(jiān)測等基層工作的痛點、難點、堵點問題。今年梅雨季節(jié)雨水較多，匯龍鎮(zhèn)臺角村與城北工業(yè)園相連的中心路常有積水，以前村民投訴，雙方都相互推諉，得不到化解，自從明確了綜合網(wǎng)格與專屬網(wǎng)格的區(qū)域，推諉扯皮的現(xiàn)象再也沒有出現(xiàn)過。
在原專屬網(wǎng)格劃分基礎(chǔ)上，匯龍鎮(zhèn)還在各黨政機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)設置1個專屬網(wǎng)格，便于收集上報信息，第一時間處置內(nèi)部治理問題。在產(chǎn)業(yè)園區(qū)、企業(yè)集聚區(qū)、商圈等非黨政機關(guān)、事業(yè)單位，按照人數(shù)規(guī)模、地理相近、條塊分布、管理需求共劃分了8個專屬網(wǎng)格，開展政策宣傳、信息采集、排查上報、矛盾化解、治安防范、業(yè)務指導等工作。一年來，匯龍鎮(zhèn)專屬網(wǎng)格辦理各類事件1021件，化解矛盾糾紛117件。
全域黨建，黨組織建在網(wǎng)格上
連日來，光榮村第三網(wǎng)格黨小組逐戶上門走訪，得知部分老人生活遇到困難，便為他們代購生活用品，代繳水電費，接送他們?nèi)ゼ?，與老人嘮嗑，緩解老人的孤獨感，在寒冬里溫暖老人的心。
今年，匯龍鎮(zhèn)堅持“全域黨建”理念，建立健全網(wǎng)格黨小組服務體系，網(wǎng)格黨小組每日巡、經(jīng)常訪、聽訴求、解難題、每周報，促進基層組織自治與網(wǎng)格化服務管理的有效銜接。匯東村網(wǎng)格黨小組為居民奉上電話聯(lián)系卡，建立微信群，方便聯(lián)系、上報情況。匯龍村網(wǎng)格黨小組精心編織為民服務網(wǎng)，走訪慰問生活困難的黨員群眾。
匯龍鎮(zhèn)還依托村級公共服務中心，推進“網(wǎng)上辦、馬上辦、就近辦、一次辦”，整合在職黨員、黨員網(wǎng)格長、黨員志愿者等，組建“紅色管家”服務隊，解決群眾關(guān)切的熱點難點問題，實現(xiàn)一站式辦理、一門式服務。全力推進“平安鄉(xiāng)村”建設，打造鎮(zhèn)、村、戶三級智能監(jiān)控網(wǎng)絡，讓村民、村委會或指揮中心都可以通過電腦或手機實時監(jiān)控預警火災、盜竊以及各類事故，為村民“站好崗、放好哨”，確保鄉(xiāng)村平安。
錢愛仁 葛于波
