每年的退休人員資格認(rèn)證一直是啟隆鎮(zhèn)為民服務(wù)中心窗口接待群眾最多的事項(xiàng)，一旦錯(cuò)過(guò)認(rèn)證時(shí)間，待遇將會(huì)暫停發(fā)放，影響退休人員的生活。
近期新上線升級(jí)的“江蘇智慧人社”APP依托“大數(shù)據(jù)”建設(shè)，開通了手機(jī)APP自助認(rèn)證服務(wù)功能，免去了廣大退休人員來(lái)回奔波的麻煩，但是對(duì)于那些高齡退休人員來(lái)說(shuō)，如何完成手機(jī)認(rèn)證仍是一大難題。
為進(jìn)一步深化“最多跑一次”的改革精神，啟隆鎮(zhèn)為民服務(wù)中心創(chuàng)新工作思路和服務(wù)舉措，迅速制定宣傳方案，熟讀操作流程，分門別類指導(dǎo)。為民服務(wù)中心的巾幗陽(yáng)光志愿服務(wù)隊(duì)主動(dòng)承擔(dān)了這一任務(wù)，利用休息時(shí)間，對(duì)周邊小區(qū)、菜場(chǎng)挨家挨戶上門發(fā)放資格認(rèn)證宣傳單，并耐心指導(dǎo)他們下載“江蘇智慧人社”，準(zhǔn)確填寫身份信息、指導(dǎo)如何通過(guò)面部掃描的認(rèn)證方式，并不厭其煩地指導(dǎo)操作流程，直到熟練操作為止。針對(duì)一些只有老年手機(jī)的退休人員，鎮(zhèn)為民服務(wù)中心窗口為他們提供網(wǎng)上認(rèn)證代辦服務(wù)；還有一些長(zhǎng)期臥病在床，生活不能自理的退休老人，提供上門認(rèn)證服務(wù)。
“不出門”不僅為行動(dòng)不便的退休老人們提供了優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，也拉近了與群眾之間的距離。
