“有了愛心驛站，就有了歇腳的地方，嚴寒酷暑、刮風下雨都不用擔心了！”昨天，在市人民路驛站內休息的一名外賣小哥笑著說。
人民路驛站地處市中心，人流密集，市總工會最早在這里建立“愛心驛站”，成立志愿服務隊，全天候為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣小哥等戶外勞動者提供服務，站內桌椅、飲用水、充電設備、緊急藥品等日常物品一應俱全。
據了解，目前我市已建成47個“愛心驛站”，從市區(qū)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)，不斷外延擴建，切實解決戶外勞動者休息、用餐、飲水、充電、如廁等問題，切實關心關愛戰(zhàn)斗在苦、臟、累、險工作崗位的戶外勞動者。
整合資源，科學布點?！皭坌捏A站”建設得到各級黨委政府大力支持，環(huán)衛(wèi)、醫(yī)院、銀行、郵政、移動、電信、社區(qū)等單位積極參與，采取自建、合建、改建等方式，形成齊心協力、共筑家園的工作格局。我市根據“臨街靠路、向外輻射”和“靠攏職工、向內聚心”的“兩靠近”的原則，在戶外勞動者相對密集的區(qū)域精準布點，實現全市站點布局全覆蓋。
統(tǒng)一標準，功能完備?！傲小薄鞍藗€一”是“愛心驛站”建站標準，“六有”即有統(tǒng)一標識、有固定場所、有完備設施、有服務公約、有人員管理、有地圖可查，“八個一”即一個室內場所、一套桌椅、一臺飲水機、一臺微波爐、一臺冰箱、一套冷暖電器、一個應急醫(yī)藥箱、一套充電設備。在吾悅廣場、中國銀行等有條件的愛心單位，加載了愛心母嬰室、女職工特殊保護等服務功能，配備了儲物柜、沙發(fā)、電視機等物品，以及書籍、報刊等閱讀刊物，韓華新能源有限公司還設置了心理輔導、職工交流談心和反映訴求的單獨接待室。
精細管理，長效運行?！皭坌捏A站”能夠長效運行、持續(xù)發(fā)展，最重要的是建管用三位一體，互相聯動，缺一不可，從某種角度講，管、用比建更重要。市總工會通過實地走訪調研、反復討論研究，制定出臺《管理辦法》，修訂完善《服務公約》，建立監(jiān)督、審計、評價、調整機制，做到專人負責、規(guī)范管理。市總工會每年給予每站一定的經費支持，用于物資補充、設備維修和人員補助。每年對各愛心驛站進行評價，對其服務水平征求服務對象意見，對站點管理好、使用率高的驛站，評出戶外勞動者愛心驛站先進個人，給予表彰獎勵，對先進驛站的愛心單位在工會系統(tǒng)評先評優(yōu)中優(yōu)先考慮。
（黃海）
